Políticas y Condiciones de Hotel Montt Plaza

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DERECHO DE ADMISIÓN

1.   Hotel Montt Plaza se reserva el derecho de admisión al recinto.
2. Se admite alojamiento de niños desde los 10 años.
3. Las reservas en habitación Silver Single o Doble se recibirán sólo por dos o más días.

RESERVA Y ESTADÍA

1. Para validar reserva, se debe realizar abono por un mínimo de $30.000. En caso de cancelación de reserva por cualquier eventualidad, este abono, a partir del 01 de febrero del 2022, no será reembolsable, a menos que el cliente de aviso de la cancelación con un mínimo de 48 horas de anticipación.
2. El horario de check-in es desde las 15:00 pm y el horario de check-out es hasta las 12:00 pm. 
3.  Horario de desayuno:  Lunes a Viernes de 07:30 a 10:00 am; Sábados y Domingos de 08:00 a 10:30 am.
4. Si el huésped no ha desalojado la habitación posterior al horario de check-out, se realizará cobro adicional.
5. Debe declarar sus artículos de valor al momento de la recepción en el Registro Virtual.  Hotel Montt Plaza no se responsabiliza por pérdidas de artículos de valor no declarados en dicho registro.
6.  Al momento del check-out, personal del Hotel revisará la habitación para verificar que no existan objetos olvidados al interior.
7. Pertenencias olvidadas se almacenarán por 90 días a la espera del retiro por parte de sus dueños. Posterior a ese plazo no podrán ser reclamados. Hotel Montt Plaza no realiza envíos de pertenencias olvidadas por ningún medio de transporte.
8. Las reservas se pueden realizar vía web, e-mail, telefónica y Whatsapp.
9.  El horario de atención de Whatsapp es de 08:00 a 24:00 hrs.
10. La llegada de pasajeros que reservaron será considerada efectiva hasta las 23:00 hrs., a menos que el pasajero indique previamente el motivo por el cuál arribará más tarde.
11. La cantidad de huéspedes por la cual se realice una reserva no podrá ser modificable al momento del check-in, debiendo ser dicha modificación informada con a lo menos 12 horas de anticipación, de lo contrario, Hotel Montt Plaza se reserva el derecho de realizar el cobro por el total de la reserva original, independiente de la cantidad de huéspedes que lleguen.

PAGOS Y DEVOLUCIONES

1. Hotel Montt Plaza recibe pagos en efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito y transferencia electrónica. No se aceptan cheques.
2. El pago de la estadía se debe realizar al momento del check-in en recepción.

CANCELACIONES

1. En caso de cancelación de reserva, la devolución del abono por reserva se efectuará siempre y cuando el cliente avise como mínimo con 48 horas de anticipación.
2. En caso de cancelación de reserva encontrándose el cliente en calidad de huésped, el cliente debe dar aviso de su retiro con mínimo 12 horas de anticipación, de lo contrario, Hotel Montt Plaza se reserva el derecho de cobrar el día adicional.